- Red Hood
- 9 de dez. de 2021
Primeiramente, o que é COPYWRITING e pra que ele serve? Vamos explicar pra você isso e muito mais sobre esse tema, seus benefícios e o que fazer pra se tornar um copywriting de sucesso! Pode ir preparando aquele café, ou a bebida que você quiser, arrume a postura na cadeira e vamos para esse mega artigo que preparamos pra vocês!
Sem mais delongas, copywriting é o processo de produção de textos persuasivos para ações de Marketing e vendas, como o conteúdo de e-mails, sites, catálogos, anúncios e cartas de vendas, por exemplo. O profissional responsável pelo desenvolvimento do texto (também chamado de “copy") é conhecido como Copywriter.
Mas antes de começarmos a falar sobre o copywriting, vamos falar algo que está um passo atrás mas também é importantíssimo: OS PROPÓSITOS DE ESCREVER! Com base em muita pesquisa e muito estudo, separamos aqui pra vocês um trecho de uma das nossas fontes de instrução, dá uma olhadinha!
"Como você deve imaginar, escrever tem diferentes propósitos; no marketing, a escrita tem como principal objetivo convencer o público-alvo de algo, seja comprar um produto, um serviço ou mesmo uma ideia.
E é nesse sentido que o propósito da escrita no marketing se relaciona ao copywriting. Copywriting é o ato de produzir textos (sejam eles slogans, sites, posts, eBooks, e-mails etc.) com o objetivo de guiar sua audiência na tomada de uma decisão.
Como dissemos, essa tomada de decisão pode estar relacionada a uma compra direta (quando falamos do produto ou do serviço) ou a outra ação que esteja dentro desse processo (vendendo uma ideia ou oferecendo um conteúdo, por exemplo). Mas, então, no caso acima, se ambos os textos tentam convencer a audiência da importância e qualidade das empresas e seus produtos, por que o segundo parece muito mais interessante e cativante do que o primeiro?
A resposta para isso está em diferenciar o que é e o que não é um bom copywriting. E o que seria um bom copywriting? As novas estratégias de marketing, como o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo online, fazem com que seja necessário rever esse conceito. Com a popularização dessas estratégias nos últimos anos, percebe-se cada vez mais a importância de um copywriting que traga também informação ao público-alvo, e não seja só propaganda.
Mais importante do que vender, é transmitir a informação que seu público quer ver, e que agregue valor para ele. E quais seriam as boas práticas para passar essa informação? Para falarmos sobre isso, começaremos apontando aquilo que não faz parte de um bom copywriting.
Mas e aí, agora que eu sei o que um copywriter faz, como eu faço pra ser um dos bons? Relaxa, a Red Hood tá com as dicas aqui prontinhas pra passar pra você, se liga:
1. Conheça seu público:
Esse é um dos pontos mais básicos de um bom copywriting. Afinal de contas, só é possível convencer seu público a realizar a ação desejada se você o conhece, sabe do que ele precisa e entende como se comunicar com ele.
Para isso, é preciso conhecer muito bem suas personas, saber em que etapa elas estão na jornada de compra e entender como criar conteúdos que gerem valor para essa persona de acordo com a etapa em que ela se encontra.
Assim, você poderá criar um copy que realmente responda às dúvidas e atenda aos desejos das suas personas, se comunicando com elas da forma como elas desejam.
Veja o exemplo de e-mail abaixo. Apenas pelo conteúdo oferecido, podemos tentar traçar a persona para a qual esse e-mail foi enviado. Então, se ele for disparado para uma base formada predominantemente por homens, por exemplo, saberemos que provavelmente não gerará o resultado esperado.
2. Ofereça algo “a mais” para o seu leitor:
Se você quer iniciar ou intensificar o relacionamento com sua audiência, não comece pedindo a eles suas informações. Em vez disso, faça o oposto, e ofereça algo para essas pessoas, de preferência algo que você saiba que gera valor para elas.
Veja o exemplo abaixo: ao oferecer um material aprofundado e de qualidade a suas personas, elas não se importarão em dar a você algumas informações em troca.
Contudo, não se esqueça de que, para obter o que você deseja, aquilo que você oferece realmente deve gerar valor para seu público-alvo.
3. Prove o que você está dizendo:
Não adianta você tentar vender um produto, serviço ou ideia para as pessoas se você não pode provar o que está falando. Afinal, por que elas deveriam confiar em você?
Contudo, se você puder confirmar o que diz, principalmente por meio de depoimentos, suas personas passarão a enxergar o que você afirma com outros olhos — afinal, se outros clientes confiaram em você e estão tendo resultados, por que elas não devem fazer o mesmo?
Assim, ao mesmo tempo que você mostra que outras pessoas estão tendo sucesso com sua solução, já se posiciona como alguém que entende do seu mercado e mostra o que está fazendo para resolver o problema da sua persona.
4. Assuma erros:
Essa dica pode parecer um tiro no pé, mas ela pode ser um verdadeiro trunfo da sua empresa em copywriting. É claro que não estamos estimulando você a cometer erros, mas sim a assumi-los quando a situação se faz necessária.
Dessa forma, você criará uma espécie de conexão com suas personas, mostrando a elas que, assim como todo mundo, sua empresa também é passível de cometer deslizes, mas que passa por cima das adversidades para ter uma relação de confiança com seu público — e pode até usar a situação para oferecer uma compensação aos seus Leads e clientes. Quer mais transparência do que isso?
Veja o exemplo da Made.com, marca de móveis do Reino Unido. Eles haviam criado uma campanha de E-mail Marketing para caso o resultado do referendo da independência da Escócia fosse “sim”. Mas, mesmo o resultado sendo negativo, eles acabaram fazendo o disparo da campanha.
A solução que a empresa encontrou foi enviar um e-mail de desculpas celebrando a “volta” da Escócia ao Reino Unido, e oferecendo um desconto nas compras.
5. Ofereça algo limitado:
Oferecer seu produto, serviço ou conteúdo como algo único e exclusivo fará criará uma urgência em seu público-alvo para obtê-lo. Além disso, é importante agregar valor ao cliente de forma a oferecer alguma vantagem competitiva e de forma limitada.
Você pode, por exemplo, enviar e-mails que informem ao Lead ou cliente que você liberou um teste em seu produto de forma gratuita, mas apenas para os primeiros que baixarem um conteúdo específico. Não se esqueça também de indicar que falta pouco para que algo se esgote.
6. Faça o Lead/cliente concordar com o que você está dizendo:
Se você falar diretamente sobre as características de seu produto ou serviço, é muito provável que muitos Leads e clientes sequer deem ouvidos ao que você tem a dizer.
Mas, se em vez disso você falar sobre os problemas que o Lead/cliente enfrenta e mostrar que você pode ajudar a solucioná-los, a situação muda completamente. Isso porque, ao fazer sua audiência identificar e admitir seus problemas e dúvidas, você naturalmente a estimula a buscar soluções que atendam a determinado problema. A solução, no caso, é você que oferece.
Por exemplo, o vendedor poderia fazer a seguinte pergunta:
“Cliente, você está me dizendo que este problema é o responsável por limitar o seu crescimento, correto?”
(Aguardar o “sim”).
“E se eu te mostrar que o produto que possuo pode resolver esse problema e fazer com que sua empresa volte a crescer em médio prazo, você estaria disposto a investir?”
(Aguardar o “sim”).
Dessa forma, o cliente estaria propenso a dizer sim e aumentaria a chance de fechar o negócio devido ao compromisso firmado.
7. Conte histórias:
O famoso storytelling não é uma técnica utilizada por acaso: por meio de histórias de sua empresa ou de seus clientes, suas personas poderão criar uma identificação, compartilhando medos, receios, angústias, habilidades, desafios e conquistas com as histórias que leem/veem.
Assim, é muito provável que outras empresas vejam o valor em determinada solução quando percebem que outros negócios passaram pela mesma jornada e obtiveram êxito.
É, depois desse aulão todo você não pode mais dizer que não tem a receita pra ser um copywriting de sucesso! Estude, procure, questione, pesquise, sempre vá mais a fundo e nunca deixe uma dúvida ou insegurança ser maior que a sua vontade de crescer!
Referencias:
resultadosdigitais.com.br
rockcontent.com
ekyte.com
Livro: Copywriting - Paulo Maccedo
